Retailová podpora, firmy automobilového průmyslu, vzdělávací insitituce
Naše nejvýznamnější zákazníky sdílíme s našimi dvěma strategickými partnery, kteří poskytují služby nadnárodním společnostem. Není proto pro nás problém zajistit nebo zprostředkovat servis a podporu pro kteroukoliv pobočku vaší společnosti po celé Evropě a to bez jazykových bariér. Naší primární činnosti je poskytování služeb komplexního IT Care Centra s přímou telefonní linkou na živého operátora (Call Center a Service Desk) pro velké zákazníky.
Světový leader v poskytování služeb 'Service Desk' pro velké retail zákazníky z různých zemí, spoléhá na naše služby v regionu Česká republika a Slovensko. Společně poskytneme všem vašim prodejnám nadstandardní péči během prodejní doby určené vašim zákazníkům a případně i mimo ni a to bez ohledu na oficiální dny volna. Naše profesionální call centrum s dynamicky doplňovaným počtem telefonních operátorů, reagující na i nečekané situace, je schopno řešit vzniklé problémy s ICT technikou a samozřejmě s vašimi prodejními a reporting SW systémy a zajistit tak hladký provoz vašich prodejních jednotek během celé provozní doby. Trpěliví operátoři jsou speciálně vyškoleni pro poskytování pomoci na dálku pro vaše zaměstnance.
Společnost HTK Pro je ryze česká společnost operující na trhu IT více jak 25 let a specializující se na kompletní outsourcing IT služeb. Jinými slovy, pokud nemáte nebo nechcete mít vlastní IT tým nebo vlastního „ajťáka“ (pro menší společnosti) jste ideální zákazník. Ve spolupráci s tímto strategickým partnerem pro vás mimo jiné zajistíme snadno dostupnou IT podporu uživatelů po telefonu (hotline) bez čekání a nutnosti vyplňování ticketů, správu celé vaší počítačové sítě, dodávky HW a SW, řešení přechodu do cloudového prostředí (v případě zájmu) a v neposlední řadě zakázkový vývoj webových nebo klasických aplikací.
